ISABELLE ALEXANDRINE BOURGEOIS - Journaliste et réalisatrice

FAQ

Je réponds à vos questions

Qu'est-ce qu'une section FAQ?

Une section FAQ peut être utilisée pour répondre rapidement aux questions fréquemment posées sur votre entreprise. Par exemple, «Proposez-vous la livraison?», «Quelles sont vos heures d'ouverture?», «Comment puis-je réserver un service?».
Pourquoi les FAQ sont-elles importantes?

Les FAQ sont un excellent moyen d'aider les visiteurs à trouver rapidement des réponses aux questions courantes sur votre entreprise et de créer une meilleure expérience de navigation sur votre site.
Où puis-je ajouter mes FAQ?

Les FAQ peuvent être ajoutées à n'importe quelle page de votre site ou sur votre appli mobile Wix.
Je n'arrive pas à lire vos articles et pourtant, je suis adhérente et j'ai payé ma formule. Que faire?

Procédure de connexion: 1. Quand vous recevez un mail avec ma dernière publication, cliquez sur « Lire l’article » 2. Soit vous vous connectez directement en allant sur le site Planète Vagabonde en cliquant sur « se connecter » en haut à droite de la page, soit, dans l'email, en bas de l'article, vous cliquez sur « s’abonner » et vous tombez sur la page des formules d’abonnement. Vous cliquez sur « se connecter » en haut à droite. 3. Remplissez la zone de texte avec votre adresse email et votre mot de passe avec lesquels vous vous êtes enregistrés sur Planète Vagabonde 4. Vous êtes connecté(e) et vous pouvez lire tous les articles en intégralité
Votre site n'apparaît pas en entier sur mon écran

1. Essayez d'ouvrir le site à partir d'un autre navigateur (Safari, Chrome, Brave, etc) 2. En haut à droite de la page, il y a trois petits traits. Si on appuie dessus, apparaît un zoom. Il arrive qu'il soit à 100%. Il faut juste diminuer cette valeur, et hop! La page entière apparaît.
Comment puis-je ajouter une nouvelle question/réponse?

Pour ajouter une nouvelle question/réponse, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Cliquez sur «Ajouter», puis sélectionnez «Question/Réponse». 3. Choisissez une catégorie pour votre question/réponse. 4. Enregistrez et publiez. Vous pouvez modifier votre FAQ à tout moment.
Puis-je ajouter une image, une vidéo ou un GIF à ma FAQ?

Oui. Pour ajouter un média, suivez ces étapes: 1. Depuis le tableau de bord ou l'Éditeur, cliquez sur le bouton «Gérer la FAQ». 2. Créez une nouvelle question/réponse ou modifiez-en une existante. 3. Dans la zone de texte de la réponse, cliquez sur l'icône Vidéo, Image ou GIF. 4. Ajoutez le média depuis votre bibliothèque puis enregistrez.
Comment puis-je modifier ou retirer le titre «Questions fréquemment posées»?

Depuis l'Éditeur, rendez-vous dans l'onglet «Paramètres» de la FAQ. Depuis l'appli Wix Owner, rendez-vous dans l'onglet Site et appli.